失業率未見底 酒店加薪28%留人

        最新一期失業率跌至2.1%，創逾二十年新低。那邊廂，有大型項目八周後開幕，加上新春過後是傳統轉工旺季，近期各行業人資繃緊有加劇跡象。有酒店為留人，去年加薪幅度達28%。業者預計人手流失後須陸續招人填空缺，或再掀搶人潮。有保險業者表示，人手流失率持續高企，唯由工作前景及培訓兩方面着手，強化員工對長線發展的認識。至於零售業薪酬福利未能與博企媲美，唯有“打溫情牌”留人。

    酒店：完善福利制度

    有四星級酒店業者表示，路氹新項目去年已陸續招人，由於兩者級數不同，加上年尾發放雙糧，新春過後人手較穩定，暫時未有太大流失，預計同級數的酒店受影響相對明顯。未來一段時間，有人手流失的酒店會招人填補空缺，屆時影響或浮現。

    人資繃緊，中小型酒店不加薪即失去競爭力。去年三月及今年一月已先後兩次為員工加薪，加幅大者可達25-28%，平均加幅亦有15%。今年主要由福利方面着手，並營造良好工作氣氛，望能留住人手。

    保險：描繪工作前景

    有保險業者表示，保險業多勞多得，薪酬需視乎個人業績，每月收入由數千元至十多萬元不等，水平參差。目前一般新入職者連佣金約1萬多元。近年博企、酒店提供大量職位空缺，以高薪形式吸納人手，行業面臨很大競爭，人手持續緊張。雖然入行的年輕人不少，但離職率相當高，短者三個月至半年便轉行。面對人手流失，目前主要由工作前景及個人培訓兩方面着手。雖然荷官有理想收入，但屬短期工種，會着重加強員工對長線發展的認識。保險是前線業務，公司一直為員工提供理財、銷售、時間管理及禮儀等多元化培訓課程。

    零售：打溫情牌留人

    有新馬路品牌服飾店經理表示，現時請人非常困難，人手短缺問題日趨嚴重，數周後大型項目開幕，對公司人手會有影響。澳門人口少，能為行業提供的本地勞動力有限，雖然現時每月有五、六人應徵，但時下年輕人吃不了苦，工作一段時間便“捱唔住”，另覓相對舒適的工作。

    現時請人要求已降至最低，只要年滿十八歲的本地居民，面試時具備基本語言及回應客戶的能力便可，但仍無法湊夠人手。目前店內20名員工，外僱佔4成。去年已不定期調整各職位薪酬，並營造愉快的工作環境，令員工有歸屬感，以“溫情牌”留人。

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