外資文化＋外僱壓力 澳人競爭力提升

         人資需求一直困擾企業。人力資源公司指出，在一個較開放的社會，人力資源由市場供求關係帶動，幾年來，外資帶入來的企業文化及嚴格管理，以及外僱輸入等，推動了本地人的競爭力。至於部分澳人埋怨競爭力遭削弱，有可能是自我評估過高及對公司期望過高。

    澳門英才資深市場傳訊經理陳穎敏表示，近年多了外資來澳，帶來新的企業文化及嚴格要求，加上外僱輸入亦帶來推動力，故本地員工繼續進修、自我增值的觀念和行動甚普遍，反映澳門人競爭力不斷提升。但競爭力是相對的，不但視乎能力、技術等客觀條件，亦取決於員工的心態。對自己過高評估、對市場過分樂觀、對公司給予條件有過高期望，都會造成競爭力相對削弱。同時可能造成不健康的心理狀況及工作表現。

    她認為，目前全澳外僱七萬五千多人，距高峰期的十萬人還有一段距離。但澳門人力資源短缺問題嚴峻，可適量放寬輸入外僱。她說，在一個較開放的社會，人力資源是由市場供求關係帶動，加上政府適時根據市場情況作相應的政策調整，故澳人無需過分憂慮。畢竟，外僱也為澳門社會作出貢獻。同時，澳門服務質素、地區競爭力均隨之提高，為澳門商業及就業帶來更多機會。

    各地招攬人才  外僱搶手

    由於各地經濟好轉，機會增多，為招攬人才均相應提升待遇，故澳門僱主亦面臨外僱來源地僱主的競爭。雖然各業面對人資不足，但不同行業背景的僱主對員工要求亦有別。大公司對軟性特質要求較高，包括語言、溝通、管理、態度、性格、應變能力等。中小企會對硬性技能更着重，包括專業技能、從業經驗等。

    同一職位、不同背景的僱主，對員工要求也有不同。以零售業為例，核心人員是銷售員，多以業績作為考核基本標準。由於人資不足，很多有實力的公司會循多方面考量調整錄取銷售員的標準。如考核沒有經驗的求職者，很多僱主會根據其對行業、品牌及產品的熱誠，性格是否合適公司氛圍作考核。奢侈品零售行業的僱主，則會在培養有潛力新人的同時，錄取在銷售業績、人脈、三語（廣東話、普通話、英文）、形象等方面均突出的人才。

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